Spacehills Casino – verantwoord spelen

Bij Spacehills nemen we verantwoordelijk spelen serieus. We willen dat spelers veilig en met controle kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke hulpmiddelen en ondersteuning. Ons doel is om gokken leuk en beheersbaar te houden, en om snel te helpen wanneer spelen problematisch dreigt te worden.

Bescherming van spelers

We volgen heldere principes voor spelerbescherming: preventie, transparantie en snelle ondersteuning. We vragen om juiste identificatie wanneer dat nodig is en volgen procedures om kwetsbare spelers te beschermen. Persoonlijke gegevens behandelen we vertrouwelijk en met respect voor privacy.

Activiteits‑controle en hulpmiddelen

Spelers kunnen zelf limieten instellen en pauzes nemen. Deze tools zijn direct toegankelijk via uw accountinstellingen en kunnen in veel gevallen zonder wachttijd worden ingeschakeld. Voor hulp bij instellingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Daglimieten en Weeklimieten

U kunt een maximum instellen voor stortingen per dag en per week. Deze limieten helpen om uitgaven te spreiden en impulsieve stortingen te voorkomen. Wij voeren verzoeken tot verlaging meestal direct uit; verzoeken tot verhoging kunnen een wachttijd hebben.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten kunt u een verlieslimiet activeren. Deze limiet voorkomt dat u meer verloren geld kunt besteden dan u zelf verantwoord vindt. Verlieslimieten zijn een effectief hulpmiddel om risico's te beperken.

Tijdslimieten en Speelpauzes

U kunt tijdslimieten instellen voor dagelijkse of wekelijkse speeltijd. Ook bieden we de mogelijkheid tot een tijdelijke speelpauze - een korte onderbreking die helpt afstand te nemen. Deze pauzes zijn direct actief vanaf het moment van inschakelen.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of permanent wilt stoppen met spelen, kunt u zich zelf uitsluiten. Zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot uw account en kan worden ingesteld voor verschillende perioden. Voor permanente uitsluiting adviseren we contact met professionele hulp en het raadplegen van lokale instanties.

Signalen van problematisch gedrag

Let op tekenen zoals wedden met geld dat u niet kunt missen, het verbergen van speelgedrag, verhoging van stortingen, of spanning en vermijding van andere verplichtingen. Als u deze signalen herkent bij uzelf of bij iemand anders, is het verstandig meteen maatregelen te nemen.

Tips om controle te houden

Stel duidelijke limieten, houd een budget bij, neem regelmatig speelpauzes en speel alleen met geld dat u kunt missen. Praat met vrienden of familie over uw speelgedrag en gebruik onze limietfuncties actief om verantwoording te ondersteunen.

Professionele hulp en ondersteuning

Als u behoefte heeft aan extra hulp, raden wij aan contact op te nemen met erkende hulpinstanties in Nederland of uw huisarts. Deze organisaties bieden begeleiding bij gokproblemen en kunnen u verwijzen naar professionele zorg. Heeft u directe vragen over limieten of zelfuitsluiting, dan helpen onze medewerkers u graag verder via de klantenservice.